Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Mesas de Juegos Costa Rica es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados por esta aplicación para ofrecer cotizaciones, gestionar cuentas y atender pedidos. Esta política explica de forma sencilla qué información se utiliza y con qué finalidad.

2. Datos que recopilamos

• Nombre y correo electrónico comunicados mediante la autenticación con Google.
• Número de teléfono proporcionado para coordinar cotizaciones, pedidos, fabricación y entrega.
• Configuraciones, cotizaciones, pedidos, métodos y estados de pago.
• Registros técnicos esenciales de sesión, seguridad y funcionamiento de la aplicación.
• Información administrativa o tributaria que deba conservarse por obligación legal.

Mesas de Juegos no recibe la contraseña de Google. Conforme a la integración actual con Tilopay, tampoco almacena directamente el número completo, código de seguridad ni demás credenciales completas de tarjetas.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para autenticar y administrar cuentas, preparar y recuperar cotizaciones, convertirlas en pedidos, procesar y conciliar pagos, coordinar fabricación y entrega, comunicarnos con el cliente, brindar soporte, proteger la plataforma y cumplir obligaciones administrativas o legales.

4. Proveedores necesarios

Google participa en el proceso de autenticación y Tilopay en el procesamiento de pagos con tarjeta. También pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo o infraestructura necesarios para operar el servicio. Solo se comunica la información necesaria para la función contratada y cada proveedor aplica sus propias políticas y condiciones.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Costa Rica. Mesas de Juegos procura utilizar servicios reconocidos y limitar los datos compartidos a lo necesario.

5. Conservación

La información de la cuenta se conserva mientras permanezca activa o sea necesaria para prestar el servicio. Cotizaciones, pedidos, pagos y documentos asociados pueden mantenerse durante los plazos necesarios para atender garantías, reclamos y obligaciones contables, tributarias, administrativas o legales. Cuando la conservación deje de ser necesaria, los datos podrán eliminarse o anonimizarse de forma segura.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables, como controles de acceso, autenticación, validación de solicitudes y separación del procesamiento de tarjetas. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante se adoptarán las acciones razonables que correspondan.

7. Derechos del titular

La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación, aclaración o eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda. Algunas solicitudes de eliminación pueden estar limitadas por obligaciones de conservación, contratos vigentes, garantías, prevención de fraude o deberes legales.

Las solicitudes pueden enviarse a info@mesasdejuegos.com. Para proteger la información, podrá solicitarse una verificación razonable de identidad antes de atenderlas.

8. Cookies y sesión

La aplicación utiliza cookies o mecanismos equivalentes estrictamente necesarios para mantener la sesión, proteger formularios, recordar temporalmente el flujo del cotizador y garantizar el funcionamiento seguro. No se describe en esta política publicidad comportamental porque la implementación actual no la utiliza.

9. Base normativa y actualizaciones

El tratamiento se realiza tomando como referencia la Ley N.º 8968, el Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP y demás normas costarricenses aplicables. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en sus obligaciones; la versión y fecha vigentes se publicarán en esta página.

Puede consultar también los Términos y Condiciones del servicio.